Специалист отдела поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела поддержки

Описание вакансии

Мы современная аккредитованная IT-компания, интегратор эффективных цифровых решений социальной сферы. Дочерняя компания ПАО "Ростелеком".

Наша миссия сделать существенный вклад в развитие креативной экономики страны через создание востребованных цифровых продуктов.

В продуктовом портфеле нашей компании есть такие известные продукты как Виртуальная школа, Умные камеры, Городские парковки, Культурный регион, Кавказ.РФ, Культура.РФ, Пушкинская карта и многое другое.

В нашу большую и дружную команду требуется Специалист в Отдел модерации и поддержки проектов ПРО Культура РФ, Виртуальная школа и Культурный регион.

Основная деятельность:

• прием и обработка входящих и исходящих звонков;

• ответы на технические вопросы пользователей, консультации клиентов по телефону и электронной почте, взаимодействие с другими отделами для решения вопросов;

• тестирование ошибок, возникающих у пользователя, и помощь в их устранении;

Если ты:

• уверенно взаимодействуешь с ПК;

• обладатель грамотной и четкой речи, хорошей дикции;

• коммуникабельный, целеустремленный, эмоционально устойчивый;

то это та вакансия, которую ты искал.

Что мы готовы дать тебе взамен?

• три графика работы на выбор: 5/2 с 09:00 до 18:00; 2/2 c 08:00 до 20:00, два выходных; 2/2 день/ночь, первый день c 08:00 до 20:00, второй день с 20:00 до 8:00, два выходных;

• удаленная работа из дома;

• старт карьеры в аккредитованной IT-компании;

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• легкий карьерный подъем;

• корпоративный движ;

Будем рады знакомству с тобой!