Менеджер по работе с маркеплейсами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с маркеплейсами

Описание вакансии

Обязанности

1. Загрузка товаров на площадку.

Добавлять и оформлять карточки товаров. Подбирать фотографии, создавать иллюстрации инфографику, писать тексты с SEO-ключами. Самостоятельно либо грамотно составлять техническое задание подрядчиков.

2. Работа с отзывами.

Отвечать на комментарии, обрабатывать негативную обратную связь, анализировать отзывы и собирать пожелания покупателей.

3. Управление рекламными кампаниями.

Настраивать рекламу внутри платформы, в том числе через продвижение в поиске, баннерную рекламу, платные показы в рекомендациях. Закупать внешнюю рекламу: таргетированную, контекстную, у блогеров. Оценивать эффективность, контролировать бюджет и оптимальную цену за рекламу.

4. Управлять ценообразованием.

Мониторить цены конкурентов, контролировать уровень наценки, определять размер скидок в рамках акций маркетплейса.

5. Анализировать продажи.

Оценивать положение товара в выдаче и соответствие категории. Анализировать динамику продаж, считать юнит-экономику и выявлять наиболее прибыльные товары.

6. Вести поставки.

Контролировать оборот, рассчитывать потребности в товаре, поддерживать оптимальный запас на складах. Контролировать перемещения и возвраты заказов. Формировать отгрузки для FBO (отгрузка на склад маркетплейса) и FBS (отгрузка со своего склада под заказ). Взаимодействовать с со складом и транспортными компаниями.

7. Разрабатывать стратегию развития.

Выбирать товары для продажи на основе трендов и запросов покупателей. Определять методы и инструменты продвижения, формировать стратегию ввода нового товара.

Требования:

1. Системное мышление.

Менеджер должен понимать процесс продаж как единую систему, в которой разные элементы взаимосвязаны и влияют друг на друга. Люди с системным мышлением любят анализировать и планировать, находить решения для оптимизации рабочих процессов.

2. Внимательность к деталям.

Опечатка в описании помешает покупателю найти товар по ключевому слову. Из-за ошибки в цене снизится прибыль. А неверно поставленная галочка в настройках рекламного кабинета приведет к сливу бюджета. Поэтому менеджер маркетплейсов должен быть внимательным и скрупулезным.

3. Способность быстро обучаться.

Маркетплейсы внедряют новые функции, компании разрабатывают приложения для оптимизации и автоматизации работы. Важно отслеживать изменения и быстро осваивать новые инструменты.

4. Самостоятельность.

Сотрудник сам понимает, какие действия предпринять, чтобы достичь поставленной цели. Знает, где и как найти нужную информацию. Способен принимать решения и действовать без четких указаний.

Навыки:

1. Понимает технические особенности маркетплейсов, работы алгоритмов ранжирования и внутренних инструментов продвижения.

2. Умеет делать макеты и обрабатывать фотографии в графических редакторах: Создавать дизайн карточек и рекламных баннеров.

3. Знает требования площадок к маркировке и упаковке товаров. Сам менеджер не занимается упаковкой, но должен проконтролировать, чтобы товар приняли на склад.

4. Владеет классическим инструментами интернет-маркетинга: SEO, таргетированная и контекстная реклама.

5. Обладает навыками маркетингового анализа: ABC, конкурентный, ценовой.

6. Умеет работать с сервисами аналитики: Маяк.

7. Умение работать с биддерами сервисами для автоматического управления рекламными ставками: MP Manager, Market Papa, Smart Seller, Mkeeper.

8. Владеет Excel и Google таблицами на продвинутом уровне: знает сводные таблицы и формулы. Это базовый инструмент для анализа, они помогают структурировать информацию о товарах, продажах, запасах.

9. Понимает и умеет рассчитывать коммерческие и маркетинговые метрики: маржа, оборачивае6мость, ROI, ДДР, CT.