Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Telemetree (TON Solutions) это аналитическая платформа, которая помогает разработчикам и маркетологам получать данные о пользователях Telegram Mini Apps и игр. Мы предоставляем простой и эффективный инструмент для B2B, который позволяет анализировать данные и улучшать маркетинговую стратегию, нацеленную на социальные сети.

Наши клиенты это преимущественно разработчики игр в секторе web3/Telegram Mini Apps, которые активно используют социальные сети для привлечения новых пользователей.

Обязанности:

• Ручная рассылка предложений нашим потенциальным клиентам
• Передача заинтересованных лидов старшим специалистам
• Мониторинг профессиональных комьюнити в Telegram
• Поддержка текущих клиентов: мониторинг чатов и создание тикетов в системе проджект-менеджмента на основе их запросов
• Регулярные отчёты перед командой.

Требования:

• Опыт работы в аутриче или поддержке клиентов будет бонусом
• Умение эффективно общаться с клиентами через чат и email
• Внимательность к деталям и ответственность
• Знание Telegram и других мессенджеров для работы с сообществами большой плюс
• Базовое представление о принципах работы веб-сервисов
• Английский язык на уровне не ниже Intermediate для общения с международными клиентами.

Условия:

• Удалённая работа, 4 часа в день
• Гибкий график
• Возможности для роста внутри компании
• Оплата в размере 50000 в месяц (35000 оклад + 15000 при выполнении KPI)