Специалист поддержки клиентов (удаленная работа)

23 декабря 2024

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 45 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист поддержки клиентов

Описание вакансии

Передовые Платежные Решения это финтех-оператор. Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые помогают. Создаем комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес расходы и было легко использовать наши продукты в своей работе ежедневно. Наша команда из 750 человек заботится об упрощении бизнес-процессов более 80 тысяч клиентов.
Нам можно делегировать управление автопарком, отчетность и контроль над расходами. Мы помогаем организовывать бизнес платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них позаботились.

Обязанности:

  • Работать с входящими звонками и в чатах
  • Решать вопросы клиентов: без холодных звонков , поиска и привлечения
  • Создавать заявки и запросы по обращениям клиентов
  • Работать в специализированных программах
Требования:
  • Клиентоориентированность. Вы должны быть настроены на решение вопроса клиента и готовы предоставить высокий уровень сервиса.
  • Умение быстро переключать внимание. Вы должны быть способны эффективно решать несколько задач одновременно.
  • Уверенные коммуникативные навыки и хорошая дикция. Вы должны свободно владеть языком, говорить четко и уверенно, и быть способным объяснять сложные вещи простым языком.
  • Владение ПК, MS Office на уровне уверенного пользователя. Вы должны быть способны работать с различными программами и быстро осваивать новые инструменты.

Условия:

  • Конкурентная оплата труда и бонусы по результатам работы
  • Полностью удаленный формат работы
  • Гибкие графики работы: 5/2, 2/2 день/день, 2/2 день/ночь. Мы понимаем, что у каждого свой ритм жизни, и готовы предоставить гибкость в рабочем графике
  • Заботимся о здоровье сотрудников и предоставляем ДМС со стоматологией, широким набором клиник и пакетом юридических и психологических консультаций после 3-х месяцев работы
  • Больничный лист без потери в заработной плате до 14 дней и 3 дополнительных оплачиваемых дня отгула
  • Корпоративное обучение. Проводим внутренние тренинги и воркшопы, а также финансируем внешнее обучения и даем доступ к онлайн библиотеке для профессионального и личностного развития сотрудников
  • Система гибких льгот. После 3-х месяцев работы сотруднику предоставляется возможность выбора дополнительных льгот из широкого списка ( спорт , обучение, путешествия и так далее)
  • Корпоративная мобильная связь. Подключаем к корпоративному оператору для того, чтобы всегда быть на связи
  • Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты


Посмотрите похожие вакансии

Специалист поддержки (IT, чаты)
Компания: Keepcode
Зарплата: от 40 000 до 60 000 руб.