Супервайзер call-центра/Помощник руководителя/Тимлид (удаленно)

Вакансия: Супервайзер call-центра/Помощник руководителя/Тимлид (удаленно)

Описание вакансии

Leads.Tech - прогрессивная компания работающая в сфере лидогенерации трафика для финансового сектора - привлекаем клиентов для крупных банков или микрофинансовых организаций.

В связи с расширением и открытием новых направлений в нашу команду требуется Супервайзер call-центра/Помощник руководителя/Тимлид.

Мы предлагаем:

• Частичную занятость - 3-4 часа в день с фиксированным окладом 20 000-30 000 руб. на руки + ежеквартальная премия при выполнение плана;
• Home-office", полностью удаленный формат работы с удобным графиком 5/2 (плавающие выходные);
• Вводное обучение, наставничество . Всегда можно рассчитывать на активную помощь со стороны руководителя, открыто задавать вопросы;
• Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы.

Обязанности:

• Проведение планерок в 8:45 по мск (15 минут) каждое утро;
• Анализ и контроль качества звонков и предоставление обратной связи операторам;
• Предоставление отчетов Руководителю call-центра по результатам звонков;
• Оцифровка звонков по документам компании;
• Участие в индивидуальных проработках сотрудников.

Требования:

• Опыт работы в call-центре на позиции Старший специалист/Супервайзер/Руководитель группы/Тимлид - от 1-ого года;
• Опыт управления командой от 15 человек;

• Знание и понимание техник продаж;

• Умение видеть результат основываясь на цифрах;

• Умение и желание работать в режиме многозадачности;
• Высокий уровень коммуникативных навыков;
• ПК - опытный пользователь, знание программ пакета MS Office (Excel, Word);
• Знания и навыки управления персоналом: постановка задач, контроль исполнения, мотивация.

Наши сотрудники - главная ценность компании, мы вкладываемся в каждого!

Если вы узнали себя в описании вакансии, у вас такие же цели и ценности, то смело отправляйте отклик! Мы ждем вас в нашу команду!

Наша вакансия подойдет вам, если вы ищите работу в должности: ассистент руководителя кол-центра, помощника руководителя контакт-центра, супервайзер контакт-центра, старший смены кол-центра, старший менеджер группы операторов, руководитель группы операторов КЦ, супервайзер отдела продаж.