Специалист технической поддержки (продукт: реле напряжения и терморегуляторы) (удаленная работа)

1 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 55 000 до 55 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки (продукт: реле напряжения и терморегуляторы)

Описание вакансии

ООО ВЭЛРОК - предприятие полного технологического цикла производства терморегуляторов и реле напряжения.

Изготовление продукции происходит на собственном современном заводе.
Своя команда разработчиков, которые создают программное обеспечение нашей продукции, проектируют корпуса изделий и платы.
Свое литейное производство корпусов
SMD линия.
Линия пайки волной и роботами.
Система контроля качества
Упаковка, хранения и дистрибуция готовых изделий.

Приглашаем в команду специалиста технической поддержки клиентов (работа в режиме home office).

Основные обязанности:

Письменные и голосовые консультации по настройке, монтажу продукции компании;

Решение возникающих затруднений и рекомендации клиентам при необходимости;

Соблюдение и поддержание уровня оказываемого сервиса при консультировании клиентов;

Ведение документооборота по обращениям клиентов: регистрация обращений, организация и контроль решения в заданные сроки, работа с обратной связью клиентов;

Подготовка оперативной отчетности для руководителя;

Формирование предложений по совершенствованию и развитию продукции на основе работы с заявками клиентов.

Мы ожидаем от тебя:

  • Стремление к изучению нового материала;
  • Желание помогать людям и передавать им свои знания и навыки;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Владение ПК и офисным софтом на уровне опытного пользователя;
  • Логическое и структурное мышление;
  • Умение самоорганизоваться, быть самостоятельным;
  • Обустроенное рабочее место на дому, стабильный интернет, самоорганизованность.

Будет плюсом:

  • Техническое образование;
  • Базовые знания электроники и электротехники;
  • Личный опыт работы по электротехнике или электронике.

Мы предлагаем:

  • Работу в стабильной компании и дружном коллективе;
  • Поощрение развития профессиональных качеств;
  • Уникальную программу обучения для каждого сотрудника, систему наставничества;
  • Белая ЗП со своевременными выплатами выплатами 2 раза в месяц;
  • Официальное оформление с 1-го рабочего дня;
  • Возможность работать удаленно, в режиме home office (при наличии стабильного интернета и оборудованного рабочего места);
  • Предоставление ip-телефонии;
  • График работы 5/2, с 9:00 до 18:00. ПН-ПТ