Оператор/диспетчер/специалист контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор/диспетчер/специалист контакт-центра

Описание вакансии

Компания " Доступные бытовые услуги " - один из лидеров в области обслуживания, монтажа, продажи измерительного оборудования и бытовых услуг на территории РФ. Наша миссия заложена в названии компании - сделать бытовые услуги доступными для людей.

Мы ищем в команду Оператора Call-центра для подтверждения ранее оформленных заявок. Не холодные звонки! Клиенту уже оформлена заявка, вам нужно ее подтвердить, напомнив звонком о приезде мастера в согласованную дату и время!

Обязанности:

• Прозвон клиентов по оформленным сделкам для подтверждения приезда мастера;
• В случае отмены заявки со стороны клиента, изменение статуса в CRM системе Bitrix24 и удаление данного выезда из расписания;
• Перенос более дальних заявок на освободившиеся временные слоты (по согласованию с клиентом).

Требования:

• Опыт работы оператором или диспетчером - от 1 года (желательно) ;
• Знание Bitrix24 будет большим преимуществом;
• Наличие оборудованного рабочего места (компьютер, гарнитура, стабильный интернет);
• Грамотная речь, вежливость;
• Уверенное владение ПК (MS Office);
• Внимательность, ответственность, усидчивость.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График 5/2, ПН-ПТ с 9:00 до 18:00 ;
• Стабильная заработная плата: оклад + фиксированная премия после испытательного срока;
• Обучение специфике работы: расскажем про основные услуги, научим работать с расписанием и CRM системой и будем спокойно отвечать на все возникающие вопросы;
• Обучение и введение в должность от опытного наставника;
• Полностью удалённая работа.

Даже если у вас нет опыта в операторской работе, но вы не боитесь звонить и общаться с клиентами, оставляйте свой отклик. Это отличная возможность присоединиться к дружной команде!