Специалист учебного центра по обучению техподдержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист учебного центра по обучению техподдержки

Описание вакансии

ТЕНЗОР это аккредитованная ИТ-компания. Наш основной продукт СБИС это экосистема сервисов, которая позволяет решать все вопросы бизнеса в одном окне. Каждая вторая компания в России является нашим клиентом.

Учебный центр компании создает онлайн-курсы и организует обучение сотрудников (а их уже более 7000) и клиентов.

Сейчас мы ищем в нашу команду специалиста для обучения специалистов технической поддержки.

Вам предстоит:

• Проводить вводное обучение и контролировать знания сотрудников технической поддержки.

• Консультировать наставников технической поддержки по вопросам обучения и контролировать их работу.

• Поддерживать и наполнять базу знаний для наставников технической поддержки.
• Совершенствовать текущие и разрабатывать новые учебные материалы.
• Делать практические занятия более привлекательными и эффективными.

Мы ждем от вас:

• Высшее образование.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Хорошее знание ПК (вы знаете как создать ярлык, работать с проводником, найти скрытые папки/файлы и т.д.).
• Стремление развиваться и учиться новому.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, ДМС.
• График работы 5/2 (8:00 - 17:00 или 9:00 - 18:00).
• Возможность работать удаленно или в гибридном формате.
• Обучение на периоде испытательного срока и регулярные совещания с наставником по вопросам, возможности профессионального и карьерного роста.
• Обратную связь от руководителя и чуткое отношение команды к вашим идеям и предложениям.
• Дружный, весёлый молодой коллектив. Совместные корпоративные праздники, спортивные мероприятия, а так же курсы иностранных языков.
• Льготные условия по IT-ипотеке.