Оператор/специалист поддержки клиентов в билетный центр (удаленно. без холодных звонков)

Вакансия: Оператор/специалист поддержки клиентов в билетный центр (удаленно. без холодных звонков)

Описание вакансии

Сапсан онлайн - надежный сервис по выбору и приобретению билетов на высокоскоростной поезд Сапсан.

Что предстоит делать :

- Принимать входящие обращения клиентов по телефону и почте. Основная задача помочь клиенту с любым вопросом.
- Сопровождать клиента по телефону в режиме онлайн , помогать в затруднительных ситуациях (нет подходящего места, ошибка внесения данных, нужна электронная копия билета или чека на почту, обмен/возврат билетов и др.) .
- Вести отчетность о проделанной работе

Мы ожидаем :

- Умение пользоваться ПК и офисным ПО (почтовые клиенты, поисковые системы, текстовые редакторы Word и Excel (на уровне формул СУММ/СРЗНАЧ и т.д.))
- Грамотное владение речью (устной и письменной)

Условия работы :

-Обучение -Официальное оформление по ТК РФ
-Формат работы дистанционный (удаленно)
-График работы 2/2/3 с 9:00 до 21:00
-Гарантированная стабильная оплата труда 220 руб/час + премия 60 руб/час , средняя заработная плата в зависимости от количества смен в месяц - 52000 рублей на руки.

Объявление актуально, пока вы видите его