Оператор call-центра (удаленно)

Вакансия: Оператор call-центра (удаленно)

Описание вакансии

Jivo международная IT-компания, входящая в экосистему Сбера.

Мы предлагаем платформу для связи с клиентами, которая включает в себя разнообразные инструменты: чат на сайте, телефонию и обратные звонки, прием сообщений из соцсетей и мессенджеров, корпоративный чат и другие коммуникационные решения.

Вот несколько фактов о нас:

• Более 10 лет успешной работы на рынке;
• Команда профессионалов по всему миру (Россия, США, Европа, Бразилия, Турция и др.);
• Лидер по популярности в России и входящий в топ-10 платформ для поддержки клиентов на международной арене.

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• Осуществлять теплые звонки (без поиска базы);
• Проводить переговоры с клиентами для информирования о текущих акциях, вебинарах и обновлениях продукта;
• Проводить маркетинговые исследования для анализа спроса на продукцию;
• Вести рабочую документацию в CRM-системе;
• Выполнять установленные KPI (количество звонков, соблюдение скрипта, конверсия из перевода в потенциального клиента, ведение CRM).

Мы готовы предложить:

• Удаленную работу на территории РФ;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени;
• Работу в компании с дружелюбной и демократичной атмосферой;
• Статус аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство с белой заработной платой, оплачиваемыми отпусками и больничными;
• Возможность изучения английского языка с корпоративным тренером после испытательного срока;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Бонусы и привилегии от экосистемы Сбера, включая специальные условия по ипотеке от Сбербанка.

Что мы ждем от кандидатов:

• У тебя есть опыт работы с клиентами и ведения телефонных переговоров;
• Ты имеешь ПК или ноутбук, стабильное интернет-соединение, гарнитуру с микрофоном и веб-камерой;
• Ты коммуникабельный, умеешь грамотно и вежливо общаться по телефону.

Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в создание продукта, который помогает компаниям по всему миру, мы будем рады видеть вас среди нас!