Удаленный оператор колл-центра (официальное трудоустройство) (удаленная работа)

Вакансия: Удаленный оператор колл-центра (официальное трудоустройство)

Описание вакансии

Московская компания - Лаборатория инновационных технологий РЕСУРС XXI - реализует научно-исследовательские и проектные работы, в том числе проводит опросы населения с целью изучения общественного мнения.

Компания приглашает на работу операторов колл-центра для проведения телефонных интервью (НЕ ПРОДАЖИ!) .

ЛИТ РЕСУРС XXI осуществляет социологические, политические и маркетинговые исследования (https://www.lit-resurs21.ru/).

Обязанности: Проведение телефонных социологических опросов жителей страны:

1. Цель - изучение общественного мнения;

2. Опросы стандартизированы, разработаны социологами страны;

3. Полученные результаты передаются социологам для дальнейшей обработки;

4. Оператор предварительно проходит обучение для проведения социологического опроса;

5. После обучения для работы оператору выдается готовая стандартизированная анкета, а также инструкция для телефонного разговора;

6. Все ответы респондентов оператор заносит в компьютер;

7. Работа за компьютером со специальной программой, которая автоматически обзванивает телефонные номера.

Основная задача оператора: проводить опрос по телефону по готовой анкете, записывать ответы опрашиваемых в специальную программу.

СОЦИАЛЬНЫЕ ОПРОСЫ НАСЕЛЕНИЯ - ЭТО НЕ ПРОДАЖИ!!!

ЭТО ИНТЕРВЬЮ ЖИТЕЛЕЙ СТРАНЫ НА АКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ!!

Требования:

• Компьютер или ноутбук с операционной системой Windоws;

• Наушники с микрофоном;

• Подключение к сети интернет со скоростью не менее 10 мегабит/сек;

• Среднее профессиональное или высшее образование;

• Преимущество отдается тем кандидатам, у которых есть практический опыт работы от 1 года оператором, специалистом или менеджером колл-центра (контактного) или отдела продаж;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Навыки общения с людьми, умение поддержать разговор на определенную тему, желание общаться с людьми;

• Компьютерная грамотность;

• Желание и способность обучаться;

• Возможность работать в тихом помещении;

• Ответственность;

• Стрессоустойчивость;

• Желателен опыт дистанционной (удаленной) работы или способность к самоорганизации дистанционной работы.

Условия:

• Официальное трудоустройство (оплата отпуска, больничных и пр.);
• Удаленная (дистанционная) работа на дому;
• Занятость не менее 6 часов в день, колл-центр работает с 9:00 до 21:00 (по Московскому времени);
• Сдельно-повременная оплата работы: оплата стоимости часа и оплата
  выполненного интервью;
• Ежемесячная премия за эффективность и высокое качество работы;
• Работа по согласованному заранее графику;
• Стажировка и обучение за счет компании;
• В период обучения сопровождают наставник, менеджер и контролер;
• Дружный коллектив;

• Периодическая индексация заработной платы по результатам анализа уровня инфляции;

• Компенсационная ежемесячная выплата в фиксированном размере за
  понесенные расходы (интернет/почта).