Помощник менеджера/чат-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Помощник менеджера/чат-менеджер

Описание вакансии

Привет, мы - Планета Творчества . Один из лидеров на рынке маркетплейсов в нише Канцелярия.

Немного фактов о нас :

• В 2023 году достигли 500 млн. выручки;
• В этом году стремительно движемся к удвоению результата - выручке 1 млрд за год;
• По итогам 2023 года вошли в ТОП-5 селлеров по нише Канцтовары и в ТОП-2 ниши Рисование и лепка ;
• Мы официальные представители одного из крупнейших заводов по производству канцелярии в РФ на маркетплейсах;
• С 2022 года успешно развиваем свой бренд Планета Творчества ;
• Лидеры в нише Наборы для творчества на Ozon и ТОП-3 на WB;
• Два раза Ozon выбирал наши товары для ТВ рекламы.

Мы активно развиваемся, поэтому ищем в команду удаленн ого Чат-менеджера для ответов на отзывы WB!

Ты нам точно подходишь, если ты:

• Активный, внимательный, ответственный;
• Имеешь грамотную устную и письменную речь;
• Быстро обучающийся и включающийся в любой процесс;
• Умеешь пользовать ся таблицами Excel;
• Аналогичный/смежный опыт от 3 месяцев.

Твои задачи:

• Отвечать на отзывы;
• Отрабатывать негатив;
• Структурировать отзывы в таблицы;
• Вести отчетность.

Для тебя мы предлагаем:

• Полностью удаленн ый форма т;
• Никаких звонков и продаж;
• ТК РФ ;
• Зарплата всегда вовремя 2 раза в месяц;
• Возможность расти во всех направлениях;
• Поддержку и наставничество руко водител я.

Оставляй отклик и мы свяжемся с тобой в течение дня!