Специалист поддержки 2-й линии в команду Внутреннего корпоративного портала/Support Engineer (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки 2-й линии в команду Внутреннего корпоративного портала/Support Engineer

Описание вакансии

О ПРОЕКТЕ:
Мы команда внутреннего корпоративного портала и мобильного приложения "ДОМ24". У нас полный цикл экспертизы от разработки до тестирования. Мы создаем инновационные решения для более чем 7 000 сотрудников, заботясь о том, чтобы их работа была легкой и эффективной.

Команда разрабатывает внутрикорпоративные продукты на базе Битрикс24, автоматизирует процессы, избавляет коллег от бумажной волокиты и делает каждый рабочий запрос понятным и приятным.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
Обработка обращений, поступающих через специализированную систему (Creatio Service Desk), актуализация контента на сайтах компании через 1С-Битрикс

Взаимодействие с бизнес-заказчиками для уточнения требований и информирования о статусе работ

Взаимодействие с менеджерами проекта и командой разработки в части постановки задач на доработку сайтов, заведение задач в Jira и отслеживание их выполнения

Планирование и отправка email-рассылок через платформу Sendsay

Создание и постоянная актуализация документации по наполнению сайтов контентом

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
Владение 1С-Битрикс на уровне контент-менеджера/администратора

Уверенное владение HTML + CSS

Опыт работы контент-менеджером/администратором сайта от 2 лет

Опыт работы в области разработки сайтов, понимание цикла разработки и ролей в команде

Навык работы в Jira (постановка и описание задач)

Ответственность, внимательность, обучаемость, желание развиваться и погружаться в новые проекты

Высокие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь, навык деловой переписки

БУДЕТ ПЛЮСОМ:
Опыт работы с Figma, Wiki Confluence, GIMP
Опыт работы с бизнес-процессами 1С-Битрикс