Специалист колл-центра в транспортную компанию (удалённо)

Вакансия: Специалист колл-центра в транспортную компанию (удалённо)

Описание вакансии

Мы - ЛогистикАвто, уже более 12 лет предоставляем услуги физическим и юридическим лицам по грузовым перевозкам по всей стране / миру.

В связи с расширением штата в компании открыта вакансия

Оператор отдела квалификации лидов

Мы готовы предложить

1. Удаленную работу в CRM Битрикс: возможность работать из любой точки мира, (важно наличие стабильного и хорошего подключения к сети интернет)
2. График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по Челябинскому времени
3. Своевременную выплату заработной платы
4. Обучение за счет компании
5. Собственная электронная библиотека
6. Возможность карьерного роста
7. Система наставничества на момент обучения
8. Оплата труда Оклад+KPI, производится в Российских рублях.

Что предстоит делать?

1. Изучить продукт компании и обучающие материалы по должности.
2. Обрабатывать и квалифицировать входящие заявки от потенциальных клиентов: звонки, заявки с сайта, мессенджеры и т.п. по технологии компании.
3. Браковать нецелевые запросы и обращения по технологии компании.
4. Совершать исходящие звонки по непринятым вызовам (пропущенные звонки)
5. При необходимости по поставленной задаче руководителя совершать исходящие звонки по базе компании.

Какого коллегу мы видим в своей команде?

1. Имеет опыт работы с клиентами (опыт в колл-центре будет преимуществом).
2. Уверенный пользователь ПК (навык работы в нескольких программах/сайтах одновременно, быстрая скорость печати).
3. Обладает грамотной устной и письменной речью: четкое произношение, уверенный голос и т.п.
4. Знает, что такое Эмпатия и успешно применяет ее в работе с клиентами.
5. Нравится работать по правилам и их тщательно соблюдать.
6. Опыт в транспортной логистике будет Вашим преимуществом.

Ждем твое резюме!