Если информация в вакансии не соответствует действительности, или эта вакансия является мошенничеством, сообщите, пожалуйста, модератору, используя кнопку . Спасибо.
Уровень зарплаты: от 58 000 до 62 000 руб.
Требуемый опыт работы: Не указан
Вакансия: Координатор
Описание вакансии
Наше предложение:
Работа в крупной федеральной компании
График работы 5/2 (удаленный формат работы)
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
Обучение продукту и процессам компании
Предоставление корпоративной мобильной связи и ноутбука
Работа в дружном коллективе, с заботой о каждом сотруднике
Прозрачная и достижимая система мотивации (оклад+ KPI)
Ваши задачи:
Консультация клиента на этапе сервисного обслуживания. Помощь в решении любых возникших вопросов
Выстраивание долгосрочный отношений с клиентами
Координация и контроль работы смежных подразделений для удовлетворения потребностей клиентов
Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, организация мер по предотвращению подобных случаев в будущем
Работа с действующей клиентской базой, соблюдение правил коммуникаций и точек контактов с клиентами на всем пути сервисного обслуживания
Оказание персонализированного сервисного обслуживания клиентам компании
Информирование клиентов по срокам и состоянию заказов: согласование дат доставки / установки / устранения недостатков
Пожелания к кандидату:
Уверенное знание ПК, Excel
Стрессоустойчивость, активность, инициативность
Умение выстраивать эффективные взаимоотношения с клиентами и сотрудниками
Клиентоориентированность
Аналитический склад ума
Опыт работы в сервисной службе (менеджер по работе с клиентами)
Грамотная речь, вежливость, доброжелательность.
Умение принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных ситуаций