Оператор колл-центра в сервис онлайн-консультаций (удаленно)

24 октября 2024

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 60 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Оператор колл-центра в сервис онлайн-консультаций (удаленно)

Описание вакансии

В связи с запуском нового проекта Телемедицина, открыта вакансия Специалиста контакт-центра.

Ваши задачи на этой должности:

  • Обработка входящих звонков и консультация клиентов по услугам сервиса;

  • Ведение клиента по всем этапам продажи, от первичного звонка до совершения покупки;

  • Формирование ссылок на оплату, либо ориентирование на иные способы оплаты;

  • Заведение пациентов в отчетные системы;

  • Написание отчета по итогам смены;

  • Запись пациентов на консультации с врачами, предоставление необходимой информации;

  • Работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций;

  • Консультации по медицинским вопросам.

Требования к соискателям:

  • Высокий уровень коммуникативных навыков и эмпатии;

  • Навык поиска информации в интернете: быстрая скорость поиска ответа на вопрос, умение найти актуальную информацию и корректный ответ на запрос;

  • Умение работать в стрессовых ситуациях и сохранять спокойствие;

  • Четкая и грамотная устная и письменная речь, способность донести информацию до клиента;

  • Умение быстро обучаться и способность к саморазвитию;

  • Умение слышать боль клиента;

  • Высокий уровень коммуникативных навыков и эмпатии.

Мы предлагаем:

  • График работы: 2/2 с 9 до 21;
  • Официальное трудоустройство;
  • Обучение и поддержка на всех этапах работы;
  • Оплата труда: оклад 60000 рублей после вычета налогов + премии;
  • Система премирования: вы получаете бонусы за количество успешно завершенных сделок, среднее время ответа на заявку, положительную обратную связь от клиентов. Ваш заработок напрямую зависит от вас и вашего желания работать;
  • Работа в стабильной и развивающейся компании;
  • Оплачиваемый отпуск, больничный;
  • Интересные и разнообразные задачи;
  • Возможность карьерного роста;
  • Дружный, молодой коллектив;
  • Комфортные условия труда;
  • Социальный пакет;
  • Непрерывное обучение и развитие сотрудников;
  • Уникальный опыт работы в телемедицинском проекте.


Посмотрите похожие вакансии

Оператор call-центра Озон банка
Компания: Ozon
Зарплата: от 58 000 до 58 000 руб.
Оператор контактного центра МТС на дому
Компания: МТС
Зарплата: от 50 000 до 65 000 руб.