Вакансия: Специалист контактного центра (входящие обращения)
Описание вакансии
Специалист контактного центра (без продаж/ удаленно в вечернее время)
О КОМПАНИИ:
Федеральная юридическая компания "Афонин и партнеры"
Занимаемся банкротством физических лиц с 2016 года . Работаем по всей России.
Сейчас компания ведёт дела в 84 регионах России , завершено более 2400 дел клиентов по списанию долгов. Годовой оборот компании 150 млн. руб.
Приглашаем в свою команду Специалиста контактного центра удаленно, предлагаем вечернее время работы с 14:00 до 23:00 (по часовому поясу Калининграда).
Почему люди работают у нас?
- Мы не обманываем клиентов и доводим дело до успешного завершения
- У нас хорошая мотивация, совокупный доход специалиста контактного центра в среднем 70 000 рублей , но можно зарабатывать и до 100 000 , если вы очень активны и коммуникабельны, назначаете много встреч
- Мы всегда приветствуем личностное и профессиональное развитие, готовы оплачивать обучение
- В нашей компании есть несколько примеров карьерного роста: от менеджера call-центра до коммерческого директора, от юриста до руководителя юридического отдела
- Мы не бросаем "новичков" в свободное плаванье: у них всегда есть наставники и база знаний
Чем предстоит заниматься:
- Ответ клиенту, оставившему заявку на консультацию, в течение 2-х минут (входящий звонок, отклик в мессенджерах или социальных сетях)
- Проведение консультаций только с теплыми клиентами (никакого холодного обзвона)
- Запись клиента на встречу в соответствии с правилами компании
- Переписка с клиентами в ватсап/телеграм/инстаграм
- Телефонные переговоры с клиентами для записи на встречу
Личные качества и опыт нашего специалиста:
- Опыт работы не столь важен, но если ранее работали с клиентами или в контакт-центре - это большое преимущество
- Развитые коммуникативные навыки
- Активная жизненная позиция и нацеленность на развитие и результат
- Желание помогать клиентам
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение работать в режиме многозадачности, одновременно работать в нескольких ПО
МЫ ГАРАНТИРУЕМ:
Если окликается функционал и вы уверены, что справитесь, отправляйте резюме, мы очень ждем!
