Поддержка пользователей (международные IT продукты B2B наружная реклама) (удаленная работа)

22 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 70 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Поддержка пользователей (международные IT продукты B2B наружная реклама)

Описание вакансии

Требуется специалист технической поддержки для работы с клиентами междуна родной IT-компании

Мы ищем энергичного и коммуникабельного специалиста для обеспечения первоклассной поддержки пользователей наших программных продуктов в сфере наружной рекламы и аналитики.

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года
  • Умение работать с тикет-системами (YouTrack)
  • Базовые знания SQL и работы с базами данных
  • Понимание принципов работы веб-приложений и API
  • Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности
  • Наличие фразы "реклама - двигатель прогресса" в отклике на вакансию
  • От личн ое знание английского языка (письменного и устного)

Вообще хорошо, если ещё есть:

  • Опыт работы с CRM-системами.
  • Знание дополнительных языков (немецкий, французский, испанский)
  • Опыт работы с системами аналитики и обработки больших данных
  • Базовые навыки программирования (Python, JavaScript)
  • Понимание принципов digital-рекламы и programmatic-закупок
  • профильное высшее образование; непрофильное, или отсутствие форма льного высшего образования недостатком не является.
  • Если умеете устанавливать/настраивать ПО на Windows / Linux / Android на уровне очень продвинутого пользователя это будет серьёзный плюс (некоторые наши продукты требуют этих знаний)

Условия:

  • полный рабочий день с весьма либеральным графиком;
  • коммуникации с клиентами в основном через текстовые чаты, но иногда могут быть и созвоны;
  • дистанционно или в офисе в Чебоксарах или Алмате;
  • испытательный срок 3 месяца;
  • компания имеет ИТ аккредитацию в Минцифры РФ ;
  • заработная плата состоит из постоянной и переменной части, переменная часть рассчитывается от количества успешно выполненных задач;
  • чай, кофе, какао в неограниченных количествах ( на самом деле нет, если что вас предупредили );
  • возможно трудоустройство не в РФ .