Младший комьюнити-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Младший комьюнити-менеджер

Описание вакансии

Flowwow это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.

Мы аккредитованная IT-компания : создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.

В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум сегмент).

У нас есть сообщество селлеров мы развиваем его и постоянно коммуницируем. Один из основных каналов коммуникации с сообществом чат в Телеграм. Сейчас мы ищем младшего комьюнити-менеджера для помощи маркетологу и комьюнити-менеджеру. В команде В2В маркетинга он будет стремиться сделать общение в чате максимально комфортным для всех участников.

Основные задачи:

• следить за соблюдением правил чата;
• инициировать обсуждения конкретных тем в чате;
• вести рубрики чата на основании общего контент-плана (вместе с комьюнити-менеджером);
• ограничить участников конфликта в случае его возникновения;
• контролировать появление флуда в чате;
• участвовать в общении в чате, мотивировать участников к общению;
• участвовать в построении контент-плана чата.

Ждем от вас:

• высокая грамотность;
• навык отработки позитива/негатива;
• опыт модерации чатов (может быть даже студенческих или чаты сообществ)
• стрессоустойчивость;
• инициативность;
• умеренная эмпатичность.

Мы предлагаем:

• удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга;

• льготы IT-компании для всех сотрудников;

• компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы;

• компенсацию расходов на занятия спортом;

• расширенное медицинское обслуживание;

• возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы;

• доступ к сервису психологической поддержки;

• корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров;

• развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды.

Наши ценности

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост

Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи

У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям

Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность

Одна из целей Flowwow помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.