Оператор текстовой поддержки контакт-центра (удаленно)

25 декабря 2024

Уровень зарплаты:
от 47 000 до 47 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Оператор текстовой поддержки контакт-центра (удаленно)

Описание вакансии

О нас:

Магнит крупнейшая розничная сеть в России с 25-ти летней историей.

Сейчас наш бизнес проходит масштабный процесс трансформации, направленной на улучшение всех показателей работы Компании.

  • Удобный гибкий график

Бонусы от Компании:

  • Особые условия по карте лояльности Магнит бонусы от компании и партнеров;
  • Скидки для сотрудников: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и другим направлениям.

Чем тебе предстоит заниматься:

  • Обрабатывать чаты клиентов и сотрудников
    Четкая дикция и грамотность залог успеха, а ещё тут не обойтись без уверенного владения компьютером;
  • Решать типовые запросы клиентов и сотрудников в чатах
    У нас есть база знаний, где описаны действия операторов в каждой ситуации и шаблоны ответов. Даже если ты новичок, будешь чувствовать себя уверенно, потому что под рукой всегда есть подсказки.
  • Регистрировать обращения и заявки

Для удаленной работы тебе потребуются:

  • Гарнитура (микрофон + наушники);
  • ПК / Ноутбук (Оперативная память от 8 GB и выше);
  • Процессор от 1,6 ГГц и выше;
  • ОС от Windows 10;
  • Стабильный проводной интернет со скоростью от 50 Мбит/с.

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Билайн, СберМаркет, Яндекс, Ростелеком, и т.д.

Ждем твой отклик и будем рады знакомству!