Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Credit.Club платформа цифровых решений для кредитования.

Мы развиваем четыре направления:
Кредитование с 2012 года занимаемся ипотечным кредитованием онлайн и помогаем клиентам решать финансовые задачи. Работаем по 200+ городам России.
Инвестиции привлекаем Сбережения , которые по механике похожи на банковский вклад, но приносят больше доходности и не требуют от инвестора глубокой экспертизы.
Технологии разрабатываем цифровые решения для кредиторов, чтобы они могли без увеличения штата и открытия новых офисов запустить залоговое кредитование за пару недель и работать по всей России.
Образование продвигаем финансовую грамотность в стране через экспертные статьи, ролики, курсы, консультации с экспертами.

С 2021 года являемся участником проекта Сколково .
Входим в реестр аккредитованных IT-компаний.
Деятельность контролируется Центральным Банком РФ.

Мы расширяем отдел продаж инвестиционных продуктов и приглашаем в команду менеджера по работе с клиентами.

Задачи:

• Сопровождение текущей базы клиентов консультирование, помощь с личным кабинетом.
• Подготовка и заключение договоров при открытии/закрытии счетов (онлайн).
• Взаимодействие с клиентами в чате в Telegram.
• Консультирование клиентов по услугам, подбор продуктов, продажа/допродажа инвестиционных продуктов, удержание клиентов.

Требования:

• Опыт работы в банке не менее 1 года, приветствуется опыт работы с премиум-сегментом.
• Понимание принципов качественного клиентского сервиса.
• Навыки продаж.
• Внимательность при формировании документов.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Высшее образование.

Условия:

• Достойный уровень заработной платы рассматриваем ожидания кандидатов.
• Дистанционный формат работы.
• График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня с 9.00 до 11.00 по Екатеринбургу.

• Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата.

• Гибкий график отпусков.

• Современная техника и всё, что необходимо для эффективной работы.

• Выгодная цена на изучение английского языка в одной из ведущих языковых школ для сотрудников и их семей.