Диспетчер на телефоне (логистика)

Вакансия: Диспетчер на телефоне (логистика)

Описание вакансии

INMYROOM это крупнейший специализированный маркетплейс мебели, света, а также предметов декора интерьера. В нашем арсенале более 130 000 различных товаров и более 300 поставщиков, и это не предел. У нас есть отличный сайт, где можно найти не только всё, что нужно, но и узнать много полезного и интересного о дизайне интерьеров. А еще у нас есть классные ю-туб канал и каналы в соц.сетях, в которых мы публикуем нашим подписчикам интересную и полезную информацию об интерьерах, планировке и дизайне помещения, делаем рум-туры и профессионально ходим в гости.
Присоединяйся к нам!

Что нужно будет делать:

• активная коммуникация по телефону с клиентами, внутренними службами логистики и внешними транспортными компаниями: планирование и согласование сроков доставки товаров, отслеживание статусов доставки, решение проблемных ситуаций, возникших в процессе доставки и т.д. (без поиска клиентов, без продаж);
• работа в CRM-системе, внесение необходимой информации в базу данных;
• ведение отчетности, проверка сопроводительных и сопутствующих документов, взаимодействие с финансовым отделом по вопросам согласования счетов с транспортными компаниями;

• опрос лояльности клиентов после совершения доставки, получение обратной связи по возможным улучшениям и модернизациям.

Что нам важно в кандидате:

• опыт активной клиентской коммуникации с разными группами людей;
• уверенное владение ПК;
• грамотная устная и письменная речь;
• клиентоориентированность, деловое общение;
• добросовестность, коммуникабельность и умение работать в команде;
• опыт работы в логистике будет преимуществом ;)

Что мы готовы предложить:

• мы предварительно обучаем всем нюансам работы, включая работу в нашей CRM-системе ;
• работа полностью из дома, вам потребуется лишь ПК, стабильный интернет и гарнитура;
• гарантируем стабильный доход в стабильной компании, оплата полностью в белую;
• молодая и профессиональная команда, никакой бюрократии, всегда поможем и подскажем по всем рабочим вопросам;
• возможность профессионального роста;
• график работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 по мск (1-2 раза в месяц выходной с субботы переносится на пн или пт, а суббота становится рабочей).