Вечерний специалист чат-поддержки в Яндекс Драйв (удаленная работа)

Вакансия: Вечерний специалист чат-поддержки в Яндекс Драйв

Описание вакансии

Каждый день мы получаем сотни обращений в чатах и по электронной почте от пользователей Яндекс Драйва : автомобилистов, которые перемещаются по городу на машинах каршеринга. Ищем грамотного и внимательного специалиста, который будет общаться с пользователями в чатах и почте, помогать им решать финансовые и другие вопросы, которые возникают при аренде автомобиля. Откликайтесь, если грамотно пишите, быстро считаете и умеете находить подход к разным людям.

Какие задачи вас ждут:

• общаться в чатах и почте с пользователями: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля;
• взаимодействовать с разными отделами компании.

Мы ждём, что вы:

• грамотно пишете;
• уверенно работаете на компьютере;
• любите считать и не боитесь процентов/пропорций;
• крайне внимательны к деталям;
• эмпатичны, хотите помогать людям.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня обучения;
• удалённую работу из любого удобного вам места;
• полную занятость;
• график 5/2 с плавающими выходными;
• вечерние смены: с 15:00 по московскому времени и позже;
• возможность влиять на свой доход: сдельная оплата и премия по результатам работы;
• компенсацию затрат за интернет;
• профессиональную команду, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
• культуру открытости и взаимопомощи.