Вакансия: Оператор / консультант службы поддержки в чате (удалённо)
MiXBS стремится к созданию высококачественного сервиса посредством собственных облачных технологий и современных методов управления удалёнными командами.Глобальная миссия MiXBS заключается в том, чтобы наши исполнители, довольные своей жизнью и работой, передавали эту позитивную энергию клиентам наших партнёров. Мы верим, что счастливые сотрудники создают самый лучший клиентский опыт, что способствует распространению позитивной жизненной позиции и улучшению благополучия общества в целом!Мы приглашаем в свою команду Специалиста поддержки клиентов в чатах:Работа с одной из крупнейших логистических компаний РФ;Зарабатывайте, не выходя из дома!Гибкий график, чтобы иметь время на семью, учёбу или свои увлечения;Никаких продаж! Только поддержка клиентов.Чем нужно будет заниматься:Консультировать клиентов транспортной компании по вопросам, связанным с отправлениями:Где посылка или когда будет курьер;Как рассчитать стоимость доставки;Что можно и нельзя отправлять, и прочее.Составлять заявки для специалистов второй линии поддержки на разбор сложных вопросов.Что необходимо от вас:Наличие компьютера/ноутбука и стабильный интернет;Гарнитура с шумоподавлением и выделенным микрофоном (звоним редко, только в случае необходимости, когда нет возможности проконсультировать в чате);Умение и желание общаться с людьми!Пройти собеседование (этапы описаны внизу вакансии) и обучение (мы его вам оплачиваем).Что мы предлагаем:Ставка от 150-300 рублей в час (фикс+количество чатов);Гибкий график от 6 часов в день (например, 2 часа работы, 2 часа отдыха, 3 часа работы, час отдыха и час работы), от 30 часов в неделю;Работа по договору с самозанятым, возможность получать оплату на карты разных стран;Полностью удалённо! Наши операторы проживают в различных городах России и мира;Возможности для карьерного и профессионального роста (внутреннее обучение, прозрачная система грейдов и развития);Интересные проекты, между которыми можно переходить, если изменились условия жизни и рамки текущего проекта больше не подходят;"Плюшки": поддержка опытных наставников, корпоративный психолог, нутрициолог, инструктор по йоге, курсы английского языка!Что нужно сделать, чтобы попасть к нам в команду:Откликнуться на вакансию;Написать, что вас заинтересовала Вакансия № 022;Пройти тестирования на грамотность и скорость печати;Пройти оплачиваемое обучение (мы платим вам, а не наоборот)!Начать консультировать клиентов, получать удовольствие и деньги :)
