Старший специалист поддержки клиентов Ozon fresh (удаленная работа)

1 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 36 900 до 48 300 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Старший специалист поддержки клиентов Ozon fresh

Описание вакансии

Это вакансия в команде Ozon fresh, где важны успех и развитие каждого. Ozon fresh это сервис быстрой доставки свежих и натуральных продуктов (и не только). Мы постоянно развиваем наш продукт и ищем единомышленника, который поможет нам быть лучшими из лучших.

Что мы предлагаем?

  • Работу в динамичной компании на стыке e-commerce и IT
  • Удалённую работу
  • Официальное трудоустройство
  • Полную занятость, плавающий график в различных временных интервалах (в смене присутствуют НОЧНЫЕ ЧАСЫ)
  • Стабильный уровень дохода: оклад+премия
  • Оплату больничных и отпусков
  • ДМС со страхованием от несчастных случаев
  • Компенсацию затрат на электричество и интернет
  • Оплачиваемое начальное онлайн-обучение
  • Сервис Понимаю онлайн-помощь и консультация специалистов по юридическим, финансовым, психологическим вопросам
  • Скидки и бенефиты от партнёров

Что нужно делать:

  • Решать вопросы клиентов Ozon fresh . В 80% случаев обрабатываем обращения в чате , а в остальных случаях звоним клиенту
  • Позаботиться об эмоциях клиента : успокоить, обнять или вызвать улыбку
  • Общаться с кросс-функциональными подразделениями для решения любых вопросов
  • Сохранять клиента в компании

Мы ждём, что вы:

  • Имеете опыт работы с клиентами от 6 месяцев
  • Владеете грамотной устной и письменной речью
  • Умеете объяснить сложное простым и понятным языком
  • Готовы принимать решения самостоятельно
  • Имеете собственный ПК с гарнитурой для работы, ОС не ниже Windows 10 , установленный офисный пакет на ПК (версия не ниже 2016 года)
  • Уверенно пользуетесь ПК
  • Любите работать с людьми, слышите клиентов и хотите им помогать!

Осталось несколько шагов до встречи с OZON

Вы можете не ждать звонка рекрутера:

  • Нажмите " откликнуться "
  • Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке, которую автоматически направим на вашу почту, указанную на сайте HH
  • Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям
  • Ждем вас в нашей команде!



Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например: Яндекс, Сбермаркет, Wildberries, Тинькофф, Билайн, Мегафон, МТС, Теле2



Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # менеджер по сопровождению # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # удаленный режим работы # Контакт центр # КЦ # колл-центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CALL центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # оператор на телефоне # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # оператор ПК # Сохранение клиентов # менеджер по сохранению клиентов # Менеджер в отдел сохранения клиентов # возможность работать удаленно



Посмотрите похожие вакансии

Старший специалист поддержки клиентов Ozon fresh (Удаленно)
Компания: Ozon
Зарплата: от 36 900 до 48 300 руб.