Вакансия: Старший специалист call-центра (УДАЛЕННАЯ РАБОТА)
Описание вакансии
БАРСМЕД социально-ответственная медицинская компания регионального значения, соответствующая международным медицинским стандартам, обладающая развитой сетью предоставления медицинских услуг и лидирующая в данном сегменте компания в Поволжье.
БАРСМЕД сеть диагностических центров высокотехнологичной медицинской помощи, объединяющая современные методы лучевой, ультразвуковой, нейрофизиологической диагностики, консультативные приёмы специалистов и собственную лабораторию.
Наш слоган Сохранять и преумножать здоровье людей!
Сейчас мы в поиске лучшего в своём деле ОПЕРАТОРА КОНТАКТ ЦЕНТРА. Для нас, Оператор колл-центр является первым важным звеном в работе медцентра и формировании удобной для пациентов записи в клинику. Он создаёт первое впечатление и заботиться о удобстве клиента в выборе услуг и записи на диагностику/прием.
Оператор не делает холодные звонки и не ищет новых пациентов! Их у нас достаточно.
Чем тебе предстоит заниматься:
- Принимать и обрабатывать входящие звонки;
- Внимательно и корректно консультировать по услугам диагностического центра;
- Вести запись во все филиалы клиники;
- Предлагать пациентам акционные предложения и дополнительные услуги (у нас на этом можно получать высокий бонус);
- Своевременно управлять потоком пациентов;
- Работать с медицинской информационной программой;
- Создавать пациентам приятные впечатления от взаимодействия с тобой).
Что мы от тебя ожидаем:
- Умение вести диалог с пациентом в доброжелательном и позитивном тоне;
- Внимательность к перечню услуг диагностического центра;
- Умение работать с потоком пациентов;
- Умение работать с программным обеспечением, для записи пациентов в медицинские центры;
- Развитая коммуникабельность и эмпатия;
- Умение работать в команде;
- Жизнерадостность, оптимизм;
- Желание помогать пациентам;
- Желание развиваться предоставляя высокий сервис обслуживания;
- Желание зарабатывать больше, чем оклад.
Если у тебя нет опыта, но ты чувствуешь, что описание и задачи Оператора контакт-центра тебе откликаются, то оставляй резюме.
Мы умеем быстро обучать целеустремленных!
Мы предлагаем:
- Индивидуальный график работы;
- Оклад + % с продажи дополнительных услуг и записи пациентов;
- Розыгрыши ценных призов;
- Прием на работу согласно ТК РФ (оплачиваемые больничные и отпуска), а также возможность устроиться как самозанятый, ГПХ;
- Социальный пакет;
- Скидки на медицинские услуги для сотрудников;
- Корпоративный психолог;
- Обучение и повышение квалификации;
- Возможность карьерного роста из оператора контакт центра в старшего оператора и/или другие позиции в нашей сети;
- Возможность выбрать работу в офисе, или удаленный формат прямо из дома!
Ждём тебя в дружную команду! Откликайся!
