Младший специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Младший специалист технической поддержки

Описание вакансии

Мы команда ICL занимаемся ИТ аутсорсингом и входим в число ведущих ИТ-компаний России. В компании сейчас 3000+ сотрудников и мы продолжаем развиваться и расти. Приглашаем тебя на вакансию Начинающего специалиста по технической поддержке .

Это отличная возможность начать свою карьеру в IТ для людей без технического образования и опыта работы. Приглашаем стать частью команды! Всему обучим и поможем!

Что будем делать:

• принимать, маршрутизировать и регистрировать заявки от пользователей по рабочим местам и торговому оборудованию используя базу знаний, готовые скрипты и инструкции ( 80% - чаты, заявки, 20% - звонки );
• помогать и консультировать по базовым вопросам, связанным с технической поддержкой.

Что мы ожидаем:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям;
• Желание начать карьеру в IT-сфере;
• Уверенные знания ПК, желание искать решения технических проблем;

Что мы за это предлагаем:

• график 5/2;
• удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места;
• почасовая оплата 190 р/ч;

Обучение и карьера:

• обучение на старте до 2-х недель с 9:00 до 18:00 в удаленном формате;
• наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
• возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы.
• внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей.
  
  Если тебя заинтересовала наша вакансия, то откликайся и мы с тобой обязательно свяжемся!