Руководитель группы дистанционного взыскания (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель группы дистанционного взыскания

Описание вакансии

Газпромбанк Автолизинг специализированная лизинговая компания. Мы осуществляем услуги финансовой аренды автотранспорта для малого и среднего бизнеса. В составе финансовой группы Газпромбанка наша Компания предлагает полный спектр решений для лизинга всех видов транспорта.

Чем предстоит заниматься:

- Предоставление доступа сотрудникам ко всем инструментам применяемых в работе;

-Взаимодействие с сотрудниками, разбор портфеля с каждым сотрудником на ежедневной основе;

-Консультация сотрудников по рабочим вопросам;

-Ведение переговоров с проблемными клиентами для снятия негатива и перехода в конструктивное русло;

-Обучение сотрудников;

-Взаимодействие с клиентом по страховым случаям и иным проблемным кейсам;

-Проведение оценки качества переговоров сотрудников, проработка зон роста;

-Контроль и предоставление обратной связи сотрудникам в части дисциплины;

Мы ждем:

• Опыт управления отделом по взысканию от 3 лет (банковская сфера или лизинг будет преимуществом)
• Опыт управления командой от 5 человек
• Умение качественно и в срок осуществлять подготовку аналитических документов и отчетов
• Лидерские качества, высокий уровень ответственности, нацеленность на результат
• Умение быть гибким в переговорах, подбирать тактику под каждого клиента индивидуально;
• Творческий подход к взысканию задолженности-генерация нескольких вариантов решения для клиента, нестандартные решения, чтобы добиться результата;

Условия:

• График работы пн-пт с 09:00 до 18:00 (удаленный формат)
• Возможность профессионального роста и развития
• Расширенный социальный пакет: полный пакет ДМС, страховка при выезде за рубеж, обучение
• Материальную помощь к отпуску
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 30 дней
• Скидки на абонементы в фитнес-клубы
• Уникальную корпоративную программу приобретения автотранспорта