2 ноября 2024
Известный российский бренд женской одежды (более 1 млн подписчиков в Instagram ) ищет в команду активного и амбициозного CRM маркетолога/ Email маркетолога.
Бренд основан в 2012 году и является одним из ведущих российских брендов уже 12 лет.
ЗАДАЧИ:
ОБЯЗАННОСТИ:
Разработка CRM-стратегии: анализ жизненного цикла и поведения клиентов, истории взаимодействия с компанией, построение CJM (карта коммуникации).
Создание и запуск триггерных цепочек какую информацию нужно отправлять пользователю на разных этапах воронки (cross/up- sale письма, реактивация пользователя, отслеживание хитов и конверсии на каждом этапе).
Привлечение лидов: реализация интерактивных кампаний для привлечения новых лидов в CRM, отслеживание триггеров на подписку во всех коммуникациях маркетинговых каналов, взаимодействие с партнерами для обновления базы.
Сегментация аудиторий, разработка и запуск персонализированных акций и рассылок в зависимости от сегментов.
Управление каналами коммуникаций email, push, Whatsapp, Viber, SMS, чат-боты и другие
Улучшение рассылок во всех каналах: анализ взаимодействия в каналах коммуникаций (health-check-триггеров - доставка, открытие, переходы), тестирование гипотез, проведение тестов, обновление дизайна и текстовой составляющей.
Поиск и подключение дополнительных инструментов для CRM-маркетинга
Знание показателей оценки эффективности коммуникационных каналов
Наличие успешных кейсов кратного роста продаж с помощью CRM-маркетинга, собственных наработок по сегментации, отчетности
ТРЕБОВАНИЯ:
Продвинутый пользователь коммуникационной платформой MindBox (не менее 1 года);
Умение работать с клиентской базой, механиками для пользователей в бонусных программах;
Знание систем веб-аналитики;
Обладать ВЫСОКОЙ САМОМОТИВАЦИЕЙ и САМООРГАНИЗАЦИЕЙ.
Креативность, проактивность, желание работать и развиваться;
Грамотность и внимательность;
Коммуникабельность, опыт общения с компаниями-партнерами;
Слаженная работа в команде;
Интерес и любовь к продукту, с которым работаешь;
Работа crm-маркетологом программы лояльности в других компаниях будет преимуществом.
УСЛОВИЯ: