Руководитель отдела контроля качества (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела контроля качества

Описание вакансии

О нас: Cooga крупнейший производитель высокотехнологичного оборудования для моек самообслуживания и роботизированных моек. Работаем 10 лет, открыли более 600 моек по всей территории России и СНГ. Производственные площадки в Одинцово позволяют выпускать любое оборудование по полному циклу производства (от металла до программного обеспечения) в кратчайшие сроки под каждого клиента.

Обязанности:

• Разработка и актуализация чек-листов и стандартов оценки качества
• Сбор, систематизация и аналитика информации о качестве звонков
• Выявление проблемных зон, внедрение инструментов по их ликвидации
• Системное обучение сотрудников (тренинги, индивидуальный коучинг, подача эффективной обратной связи, индивидуальный план развития и т.д.)
• Контроль процессных показателей, прослушка разговоров менеджеров, контроль качества ведения CRM
• Улучшение технологии продаж, повышение конверсии

Требования:

• Успешный опыт (кейсы) выстраивания системы контроля качества продаж
• Релевантный опыт работы - не менее 3 лет
• Наличие высшего образования

Условия:

• Достойная оплата труда с возможностью роста
• Работа в сплоченной команде профессионалов и развивающейся компании
• Адекватное, лояльное руководство
• График работы: пн-пт, 10.00-19.00