Оператор чат-поддержки (обработка входящих сообщений в социальных сетях, без холодных продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор чат-поддержки (обработка входящих сообщений в социальных сетях, без холодных продаж)

Описание вакансии

Крупная федеральная сеть клиник лазерной эпиляции, аппаратной и инъекционная косметологии приглашает стать частью нашей команды. Мы - надёжная компания, на рынке с 2012 года. Представлено 120 филиалов по России + ДУБАЙ у нас плотная запись, регулярные обучения и повышения квалификации. Предусмотрена -мотивация (премии) и поощрения сотрудников.

В связи с активным ростом компании, мы ищем в свою команду оператора Директ - маркетинга, который готов работать на результат и расти вместе с нами!

С каждым месяцем у нас становится все больше клиентов. Нашей команде поддержки не хватает времени на сопровождение каждого клиента, поэтому мы ищем нового менеджера для общения с действующими и новыми клиентами.

Должностные обязанности:

• обработка входящих заявок о записей/переносе/отмене от клиентов в разных социальных сетях через специальные программы - Юмнико, Yclients.
• ведение нескольких диалогов (от 4-х и выше) одновременно;
• заполнение отчетности о проделанной работе каждую смену (внесение кол-ва диалогов и записей в Гугл-форму);
• развитие профессиональных навыков с помощью вебинаров от отдела обучения для продаж доп. услуг клиентам (например, предложение записи по акции на ручной массаж при оформлении визита на лазерную эпиляцию)

Требования:

• наличие стационарного компьютера или ноутбука, стабильный высокоскоростной интернет (от 70 Мбит/с и выше);
• грамотная письменная речь от 150 знак/мин (владения навыками пунктуации и грамматики);
• внимательность, ответственность, развитое владение логикой, стрессоустойчивость, соблюдение субординации;
• желание к профессиональному развитию.

Условия:

• удаленная работа, график 2/2 или 3/3 по 12 часов (при желании можно брать дополнительные смены)
  Время работы на выбор из предложенных:
  с 4 до 16, с 5 до 17, с 6 до 18, с 7 до 19, с 8 до 20, с 10 до 22, с 12 до 00, с 14 до 2
• команда, которая на связи 24/7 и готова прийти на помощь по любому вопросу и ситуации;
• внутреннее обучение: каждый месяц вы сможете поприсутствовать на обучающих вебинарах от отдела обучения;
• скидки на процедуры для сотрудников в каждом филиале нашей сети (-50% на лазерную эпиляцию, -25% на косметологические процедуры).
  
  Готовы зарабатывать, обучаться и развиваться вместе с нами?
  Мы будем рады приветствовать вас в команде группы компаний Подружки !