Куратор клиентских аккаунтов в интернет-магазине (удаленная работа)

Вакансия: Куратор клиентских аккаунтов в интернет-магазине

Описание вакансии

Мы ищем внимательного и ответственного куратора клиентских аккаунтов для удалённой работы в интернет-магазине. Ваша основная цель обеспечивать корректную работу клиентских профилей, поддерживать их актуальность и помогать пользователям в вопросах, связанных с аккаунтами.

Обязанности:

Поддержка клиентских аккаунтов: обновление информации и проверка корректности данных;
Помощь клиентам в настройке профилей, консультирование по вопросам аккаунтов;
Отслеживание активности аккаунтов, устранение неполадок и вопросов пользователей;
Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения клиентских запросов;
Мониторинг отзывов и предложений по улучшению функционала профилей.
Требования:

Опыт работы с клиентскими данными или аккаунтами приветствуется;
Внимательность к деталям и ответственность за точность данных;
Коммуникабельность и ориентация на клиента, умение решать возникающие вопросы;
Способность к самостоятельной работе и организованность в удалённом формате;
Владение основными офисными программами, навыки работы с онлайн-системами.
Мы предлагаем:

Полностью удалённую работу с гибким графиком;
Обучение для быстрого вхождения в задачи;
Поддержку и возможность профессионального развития в стабильной компании;
Достойную оплату труда и бонусы за достижение высоких показателей.
Если вам интересна работа в динамичной сфере e-commerce и вы готовы стать частью нашей команды, отправляйте своё резюме. Мы ждём вас!