Менеджер по сопровождению клиентов (без прожаж) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов (без прожаж)

Описание вакансии

Мы ищем специалиста, который будет отвечать за информационную поддержку и консультирование наших клиентов, а также повышать уровень их лояльности к нашей компании

Чем предстоит заниматься:

• Работа с закрепленной клиентской базой: информационная поддержка, консультирование клиентов об услугах компании, повышение уровня лояльности клиентов к компании
• Активное взаимодействие со смежными подразделениям с целью нахождения оптимальных путей решения вопросов клиентов
• Участие в переговорах с клиентами, выстраивание долгосрочных, доверительных, лояльных отношений с клиентами и развитие партнёрства с ними, возвращать клиентов без динамики

Наши ожидания:

• Опыт работы в СДЭК будет преимуществом
• Умение находить и принимать решения в нестандартных ситуациях
• Умение вести переговоры с клиентами

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, сб и вс выходные
• Удаленный формат работы
• Комфортный вход в должность: обучение и наставничество
• Возможности профессионального и карьерного роста