Оператор голосовой поддержки клиентов Бизнеса (удаленная работа)

Вакансия: Оператор голосовой поддержки клиентов Бизнеса

Описание вакансии

В Яндекс Бизнесе есть бесплатные и платные функции. Платно можно подключить рекламу: сервис автоматически её настроит, найдёт целевую аудиторию и подходящие площадки для показа рекламы. Операторы Геосервисов занимаются поддержкой клиентов, которые уже пользуются платными услугами сервиса.

Что нужно делать:

• отвечать на звонки клиентов;
• решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
• в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите и пишете;
• уверенно пользуетесь интернетом и компьютером;
• умеете самостоятельно искать информацию;
• можете планировать свой рабочий день;
• не теряетесь в конфликтных ситуациях;
• хотите помогать людям и готовы работать в команде.

Для работы понадобятся:

• компьютер с Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 или macOS;
• процессор 4-ядерный от производителей amd (всех линеек) или intel celeron, xeon, core i3/i5/i7/i9;
• оперативная память не меньше 8 ГБ;
• проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/c, пинг не более 10 мс.

Что мы предлагаем:

• работу продолжительностью 8 часов в день в промежутке с 8:00 до 20:00 по Москве;
• пятидневную рабочую неделю с двумя плавающими выходными, которые идут подряд и могут выпадать на будние дни;
• официальное трудоустройство с первого дня;
• полностью удалённую работу;
• средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости 36 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
• бонусы за подключение услуг.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и, в случае положительного решения, пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.