Вакансия: Менеджер - оператор call-центра по работе с клиентами
Описание вакансии
В команду Rewax Lab требуется удалённый менеджер по работе с клиентами
Rewax Lab это 2 кендлбара в Санкт-Петербурге, где можно сделать свечу из соевого воска., интернет-магазин товаров для изготовления свечей, магазин товаров ручной работы и выездные мастер-классы.
У нас классная команда, настроение которой вы будете чувствовать даже работая удаленно!
Обязанности:
- Общение с клиентами по телефону и в мессенджерах
- Консультация клиентов по услугам и товарам
- Выявление потребностей клиента, запись клиентов на услуги и работа с увеличением среднего чека в момент записи
- Работа в системах AMO CRM, RUBITIME, Мой склад
- Исполнение мелких поручений, руководителей. Создание рассылки, вызов такси, поиск чего-то в интернете, работа с отзывами на картах и маркетплейсах, работа с первичной документацией.
Требования:
- Грамотная речь
- Понимание важности персонализированного и адекватного подхода в общении с любыми клиентами
- Опыт работы администратором, активных продаж и звонков по теплой базе
- Умение работать в режиме многозадачности
- Наличие компьютера, гарнитуры и качественного интернет-соединения
Условия работы:
- Работа на удаленке
- Автоматизированные системы работы с клиентами, упрощающие организацию работы
- Готовые примерные скрипты на которые вы сможете опираться в общении с клиентами
- Обучение по продукту
- Заработная плата два раза в месяц
- Сменный график, 2500 оклад за смену + % от закрытых сделок и выполнения дополнительных задач.
Время работы с 10 до 22 часов по Московскому времени
Если все, что было описано выше, вам подходит, оставьте отклик и напишите про опыт работы и почему именно вас мы должны взять в команду. Отклики без сопроводительных писем не рассматриваем.
* Сумма ЗП за месяц напрямую зависит от количества фактически отработанных смен .
* Оплачиваемая стажировка - месяц
