Менеджер - оператор call-центра по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер - оператор call-центра по работе с клиентами

Описание вакансии

В команду Rewax Lab требуется удалённый менеджер по работе с клиентами

Rewax Lab это 2 кендлбара в Санкт-Петербурге, где можно сделать свечу из соевого воска., интернет-магазин товаров для изготовления свечей, магазин товаров ручной работы и выездные мастер-классы.

У нас классная команда, настроение которой вы будете чувствовать даже работая удаленно!

Обязанности:

• Общение с клиентами по телефону и в мессенджерах
• Консультация клиентов по услугам и товарам
• Выявление потребностей клиента, запись клиентов на услуги и работа с увеличением среднего чека в момент записи
• Работа в системах AMO CRM, RUBITIME, Мой склад
• Исполнение мелких поручений, руководителей. Создание рассылки, вызов такси, поиск чего-то в интернете, работа с отзывами на картах и маркетплейсах, работа с первичной документацией.

Требования:

• Грамотная речь
• Понимание важности персонализированного и адекватного подхода в общении с любыми клиентами
• Опыт работы администратором, активных продаж и звонков по теплой базе
• Умение работать в режиме многозадачности
• Наличие компьютера, гарнитуры и качественного интернет-соединения

Условия работы:

• Работа на удаленке
• Автоматизированные системы работы с клиентами, упрощающие организацию работы
• Готовые примерные скрипты на которые вы сможете опираться в общении с клиентами
• Обучение по продукту
• Заработная плата два раза в месяц
• Сменный график, 2500 оклад за смену + % от закрытых сделок и выполнения дополнительных задач.

Время работы с 10 до 22 часов по Московскому времени

Если все, что было описано выше, вам подходит, оставьте отклик и напишите про опыт работы и почему именно вас мы должны взять в команду. Отклики без сопроводительных писем не рассматриваем.

* Сумма ЗП за месяц напрямую зависит от количества фактически отработанных смен .

* Оплачиваемая стажировка - месяц