Специалист технической поддержки (кассы Android) (удаленная работа)

8 ноября 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки (кассы Android)

Описание вакансии

Мы приглашаем в нашу сплоченную команду aQsi - специалистов технической поддержки . Работа не предполагает продажи и холодные звонки.


Обязанности:

  • Настройка и конфигурирование кассовых аппаратов производства нашей компании, работающих у клиентов (дистанционно, через систему администрирования).
  • Консультирование клиентов по вопросам работы оборудования и сервисов нашей компании (Смарт-POS терминалы AQSI, облачные кассы Orange Data)
  • Установка программного обеспечения на устройства (операционная система Android) дистанционно через систему администрирования. Ведение репозитария приложений.
  • Разбор обращений клиентов, поступивших через наши CRM и тикетные системы. ( Опыт работы в Help Desk и Битрикс будет преимуществом)
  • Тестирование системы, контроль результатов работы (по реализации ТЗ)
  • Анализ неисправностей. Понимание и выстраивание user story и последующее воспроизведение кейса если необходимо
Требования:
  • Общая техническая грамотность, знание операционных систем Windows и Android на уровне квалифицированного пользователя. (Знание ADB является ПРЕИМУЩЕСТВОМ)
  • Общее представление о сетевых технологиях (Необходимо понимать устройство сервера и его назначение, что такое веб-сервис, что такое протокол TCP/IP, что такое сетевой порт)
  • Грамотный письменный русский язык, умение излагать свои мысли в письменной форме
  • Желателен опыт программирования на любом языке, понимание того, что такое SDK и как пишется ПО
  • Понимание применение ККТ и ФН. Опыт работы в ЦТО будет преимуществом
  • Быстрая обучаемость, умение работать в команде
Условия:
  • Официальное оформление согласно ТК РФ;
  • Удаленный формат работы (возможен офис при желании);
  • Конкурентная заработная плата (уровень дохода высчитывается после прохождения собеседования и стимулируется прохождением тестирования и соразмерным уровнем знаний для решения поставленных задач);
  • Бесплатное обучение внутри компании (Интерактивная база знаний, расположенная в Git и помощь в решении кейсов со стороны опыт ных коллег).

Заинтересовала вакансия? Оставляй отклик и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!