Администратор онлайн-школы

Вакансия: Администратор онлайн-школы

Описание вакансии

Присоединяйся к школе навыков СофтКласс дополнительное образование для детей!

Мы уже более 5 лет закладываем навыки будущего, помогающие решать важные жизненные задачи.

Обучаем детей программированию, финансовой грамотности, проектной деятельности, как построить собственный бизнес и работаем с эмоциональным интеллектом!

Основные задачи:

- Работа в CRM с текущей клиентской базой (учет посещаемости, отслеживание оплат, продление абонементов, согласование пропусков и отработок, решение спорных вопросов и регулярное получение обратной связи от родителей).

- Работа с входящими запросами от новых клиентов (подробное консультирование по всем услугам школы).

- Взаимодействие с преподавателями нашей школы (согласование расписания, помощь общении с учениками в чатах, контроль соблюдения преподавателями регламентов)

- Работа с новыми клиентами (только тёплые клиенты, никаких холодных обзвонов): организация пробных уроков, донабор в группы.

- Ведение рабочей и отчетной документации, поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в CRM системе.

Что мы ждем:

- Системность в работе, пунктуальность, высокий уровень самоорганизации и ответственности

- У вас есть опыт работы с онлайн-школами

- Грамотная устная и письменная речь , гибкость и открытость в общении, аккуратность и бесконфликтность.

- Уверенное и быстрое владение компьютером , социальными сетями и офисными программами

- Абсолютная бесконфликтность и доброжелательность

Что мы предлагаем:

- Дружный коллектив

- Работа из любой точки мира

- Удобный график работы с возможностью выбора:

1) Пятидневка с 2 выходными: ПТ-СБ или ВС-ПН. Время (московское) с 7:00 до 12:00 или с 11:00 до 16:00.

2) Сменный график 2 рабочих дня - 2 выходных. Время (московское) с 7:00 до 16:00.

- Заработная плата до 55 000 в зависимости от графика работы. Состоит из фиксированного оклада и премии.

- Первый месяц - тестово-учебный, 15 000 руб. стипендии заплатим.