Супервизор (удаленная работа)

Вакансия: Супервизор

Описание вакансии

Ты в поиске нового уникального опыта? Давно хотел попасть в команду мечты? Тебе к нам!

Команда Фонда Росконгресс приглашает стать частью лучшего контакт-центра, который обеспечивает информационную поддержку на линиях крупнейших федеральных проектов.

На позиции Супервизора ты познакомишься с уникальными проектами контакт-центра, попробуешь себя в роли куратора группы проактивных операторов, реализуешь свои управленческие навыки и научишься давать обратную связь!

Обязанности:

• поддержка и обучение новых сотрудников;
• координация и контроль качества работы операторов;
• коммуникация с заказчиком проекта.

Требования:

• Высокий уровень коммуникативных навыков;
• Знание основ эмоционального интеллекта;
• Навык обработки большого объема данных: быстро анализировать данные, выявлять ключевые моменты и обращать внимание на детали.

Условия:

• оплачиваемое обучение;
• быстрый старт в работе даже без опыта;
• удаленная работа;
• корпоративное обучение на платформе Ключ.Про;
• оплата почасовая;
• ежеквартальная премия по итогам работы;
• ДМС после 2-ух месяцев работы;
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду;
• возможность карьерного роста.

Позиция супервизора требует комплексного подхода, сочетая навыки управления, анализа и коммуникации: планирование графиков, работа с большим объемом информации, контроль качества при прослушивании звонков.

Предстоит много работы, которая точно принесет тебе удовольствие!