Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Брайт Софт - российский разработчик профессиональных ИТ-решений федерального масштаба с офисами в Москве, Перми и возможностью работать удаленно.

Компания работает над крупнейшими социально значимыми госпроектами и решает бизнес-задачи для частных заказчиков. Эксперты компании разрабатывали решения для крупнейших российских компаний и организаций. Наш главный продукт - NO-CODE Платформа (включена в реестр отечественного программного обеспечения). Это полностью российская платформа цифровизации процессов сбора, анализа и обработки данных для задач классов EPM, CPM, BI. Платформа позволяет создавать корпоративные приложения без разработчиков и в сжатые сроки.

Что нужно делать:

• осуществлять техническую поддержку пользователей;
• консультировать пользователей прикладных ИС;

• взаимодейтсвовать со смежными командами для анализа причин возникновения ошибок;

• готовить отчетность по результатам оказания услуг по ТП;

• актуализировать базу знаний по проекту.

От тебя потребуется:

• опыт работы в службе технической поддержки;
• опыт взаимодействия со Swagger или Postman;
• понимание JSON, XML;
• понимание работы REST API, принципов клиент-серверного взаимодействия.

Мы точно поладим, если ты:

• имеешь мотивацию к профессиональному росту;
• умеешь разобраться с документацией, самостоятельно изучить технологию/инструмент.

Что мы предлагаем:

• оформление согласно ТК РФ с первого дня, полностью белую зп;
• работу в аккредитованной IT компании;
• оклад + бонусы;
• гибкий график, возможность удаленной работы;
• современные коммуникации внутри компании