19 декабря 2024
Яндекс.Маркет один из ведущих сервисов на российском рынке электронной коммерции.Специалисты службы контроля качества Яндекс.Маркета каждый день проверяют интернет-магазины, являющиеся партнерами сервиса. Сейчас нашей команде требуются новые сотрудники.
Мы в поисках лучшего специалиста в нашу команду!
Тебе предстоит:
Обрабатывать входящие обращения от партнеров по корректировке индекса качества и включению за индекс качества
При разборе обращений общаться со смежными командами и с помощью разных инструментов выявлять необходимость исключения заказов из индекса качества или давать разъяснение почему не будем корректировать индекс качества.
Общаться с партнерами, давать рекомендации по улучшению показателей, влияющих на размещение на сервисе.
Уметь грамотно составлять письма в деловой стилистике, логично последовательно понятно уметь донести информацию
В рамках работы с обращениями совершать звонки партнеру с целью быстрее решить вопрос/объяснить непонятные моменты, научить пользоваться Личным кабинетом так, чтобы ошибок было мен ьше.
Мы ждем, что ты:
Имеешь образование не ниже среднего специального;
Опытный пользователь ПК;
Имеешь постоянный доступ в интернет;
Владеешь грамотной устной и письменной речью;
Активен и обучаем;
Опыт работы с дебиторской задолженностью (будет преимуществом).
Мы предлагаем:
Полностью дистанционную работу (режим home-office);
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
График 2/2 по Московскому времени;
Оплачиваемое обучение в процессе работы;
Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса;
Работу в сплоченной команде профессионалов.