Руководитель группы в колл-центр детской киношколы (дистанционно) НЕ ПРОДАЖИ! (удаленная работа)

8 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 45 000 до 90 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Руководитель группы в колл-центр детской киношколы (дистанционно) НЕ ПРОДАЖИ!

Описание вакансии

СТУДИЯ ЗВЕЗД это сеть детских профессиональных киностудий в России.

С 2010 года мы работаем для того, чтобы дети регионов могли реализовать свой творческий потенциал в полной мере, сняться в юмористических скетчах сами, с друзьями или родителями.

Если вы хотите быть своим среди крутых, амбициозных и креативных профессионалов, присоединяйтесь к нам!

Обязанности:

  • Руководство командой 8 человек (ключевая задача подразделения записать клиента на бесплатный мастер-класс, и подтвердить явку);
  • Взаимодействие с другими структурными подразделениям компании в рамках решения вопросов по зоне ответственности;
  • Выполнение плановых показателей по регистрациям и явкам;
  • Организация бесперебойной работы группы;
  • Грамотное и эффективное распределение лидов по специалистам группы;
  • Корректировка звонков;
  • Обучение персонала эффективным методикам;
  • Корректировка скриптов;
  • Систематический контроль за корректным ведением базы в Битрикс-24;
  • Анализ эффективности работы колл-центра, разработка и внедрение мероприятий по оптимизации процессов;

Требования:

  • Опыт эффективного управления командой;
  • Грамотная четкая речь, умение доступно и быстро донести информацию;

  • Умение создать и адаптировать команду "под себя";

  • Анализ и оценка качества работы команды;

  • Опыт телефонных переговоров.

Условия:

  • Работа дистанционно ;
  • График работы - 2/2 с 9.00 до 21.00 по московскому времени (1 час обеденный перерыв).
  • З/п: оклад 45 000 + премия до 44 000;
  • Корпоративное обучение.