Инженер ТП системы мониторинга (удаленная работа)

8 ноября 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Инженер ТП системы мониторинга

Описание вакансии

Мы ищем инженера , которому предстоит заниматься технической поддержкой Naumen Network Manager универсальная распределенная система мониторинга любого сетевого, ИТ оборудования, программного обеспечения и прочих технологий, данные о функционировании которых доступны по сети.

Над чем предстоит работать:

  • оказывать техническую поддержку продукта Naumen Network Manager крупнейшим предприятиям на рынке РФ и СНГ;

  • документировать и анализировать проблемы и пожелания пользователей системы, превращая их в задачи для команды внедрения и разработки;

  • контролировать соблюдение SLA по циклу работы с обращениями;

  • проводить аудит имеющихся клиентских инсталляций;

  • тестировать решения на стендах компании, принимать участие в развитии и наполнении тестовых и демонстрационных инфраструктур;

  • формировать базу знаний потребностей заказчиков и применяемых технических решений при взаимодействии с командой разработки и внедрения.

Чтобы справляться с задачами нужны:

  • опыт работы с системами мониторинга, а также с системами класса OSS/NMS/EMS;

  • знание стека протоколов TCP/IP, основных протоколов сетевого управления (SNMP, SSH, xFlow, syslog и т.д.;

  • опыт администрирования серверной и/или сетевой инфраструктуры, уверенное знание Linux, опыт написания скриптов на bash;

  • понимание работы с обращениями: умение правильно регистрировать, классифицировать, приоритезировать и отслеживать разрешение инцидентов;

  • понимание и соблюдение основ ИБ при работе с инструментами удаленного доступа.

Так же вам помогут:

  • опыт работы с различными системами ServiceDesk;

  • опыт работы с системами виртуализации, микросервисными архитектурами;

  • опыт написания простых запросов в БД;

  • опыт конфигурации сетевых устройств под управлением Cisco IOS, Huawei VRP, Junos;

  • базовое понимание принципов реализации системных интеграций;

  • знание языка С, минимальный опыт программирования.