Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Компания Finchase занимается продажей объектов недвижимости с безупречным уровнем эстетики в сегменте business и premium класса на территории Крымского полуострова.

Наша миссия - превратить курортные города России и мира в места с высочайшим уровнем сервиса и современной архитектурой, где отдыхают туристы со всего мира!

Мы работаем через партнерскую сеть, а именно через агентства недвижимости.

Для того, чтобы сделать прозрачной работу с агентствами недвижимости и обеспечить комфортный уровень взаимодействия с нами, мы открываем набор на вакансию менеджера по работе с клиентами

Что необходимо делать:

• Отвечать на сообщения в WhatsApp, реже на звонки агентов
• Производить фиксацию клиентов за агентами в нашей CRM
• Отвечать на вопросы агентов
• Проводить расследования, связанные с фиксацией клиентов (с помощью руководителя)
• Поддерживать спокойную атмосферу в общении и в решении сложных ситуаций
• Записывать агентов на показы к нашим менеджерам

Для этого нам нужен человек, который:

• Умеет работать в рутине и чувствует себя комфортно
• Умеет находить общий язык с разными людьми
• Спокойно воспринимает, когда с ним разговаривает человек на эмоциях и способен вывести собеседника на позитивный уровень и сам при этом не расстраивается
• Внимательный, способный скрупулёзно просматривать в CRM - системе данные, чтобы не пропустить фиксацию клиента за агентом
• Умеет брать ответственность на себя
• Умеет улаживать сложные ситуации и мягко в корректной форме разговаривать с клиентом

Что мы предлагаем:

• Удаленный график работы, 2/2 с 09:00 до 21:00 мск
• оклад 40 000 руб + 30 000 руб KPI
• Оформление по договору оказания услуг самозанятого
• Классный продукт, которым мы гордимся
• Стабильная работа в развивающейся, растущей компании