Специалист контакт-центра на сопровождение проектов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контакт-центра на сопровождение проектов

Описание вакансии

Ты коммуникабельный, целеустремленный и готов помочь нашим клиентам? Тогда мы ищем именно тебя! Присоединяйся к нашей команде и отправляй отклик на вакансию!

Мы предлагаем:

• Удобный график пн-пт 5/2 с 13:00 до 22:00 (сб, вс, праздники-выходные дни)
• Удаленный формат работы (1 раз в месяц работа в офисе по адресу ул. Большевистская, 101)
• Фиксированный оклад + премия: совокупный доход на руки 48 800 рублей
• Трудоустройство по ТК РФ
• Оплачиваемое обучение с первого дня
• Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей
• Крутую команду и помощь руководителя и наставника, активную корпоративную жизнь

В твои задачи будет входить:

• Решение вопросов клиентов: Ты будешь общаться с клиентами в основном в письменной форме через электронную почту и мессенджеры (возможны редкие звонки клиентам), предоставляя им подробные и точные ответы на их запросы
• Работа в проектной деятельности компании. В рамках выполнения своих задач ты будешь активно участвовать в проектной деятельности, внося свой вклад в инициативы и программы компании
• Работа с проектом "Тайный покупатель": Ты будешь задействован в проекте "Тайный покупатель", который поможет нам улучшить качество обслуживания и оценить клиентский опыт. Твое внимание к деталям и стремление к совершенству помогут нам стать лучше!

Наши ожидания:

• Грамотная устная речь
• Клиентоориентированность
• Коммуникабельность
• Ответственность
• Работа в режиме многозадачности
• Наличие ноутбука или ПК, стабильный интернет (процессор с частотой не менее2,2 ГГц, не менее 2 ядер; Не менее 4 Гб оперативной памяти); Гарнитура с микрофоном, подключенная к ПК; Операционная система MS Windows не ниже 7 версии