Взаимодействие с клиентами компании по телефону и электронной почте по вопросам технической поддержки продукции и услуг компании;
Поддержка и администрирование IP АТС (Asterisk, Avaya, Cisco), call-центров, системы записи и анализа голоса, IP шлюзов, систем маршрутизации звонков и сопутствующих систем;
Операционная поддержка сервисов связи;
Развитие систем телефонии, контакт-центров, систем мониторинга и сопутствующих систем
Внедрение новых продуктов для голосовых сервисов и смежных систем
Участие в проектах интеграции телефонных сервисов
Составление и ведение технической документации
Требования:
Высшее образование. Релевантный опыт от 2-х лет в разработке инфраструктурных решений с использованием систем Cisco Collaboration в большей степени телефонии Cisco UC.
Опыт построения, эксплуатации и поддержки распределенных сетей корпоративной связи емкостью от 3000 абонентов и выше
Практический опыт работы с ОС Linux (различных версий) на уровне администратора
