CRM-менеджер в Практикум (удаленная работа)

24 ноября 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: CRM-менеджер в Практикум

Описание вакансии

Яндекс Практикум сервис онлайн-образования, где студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются, каждый день.

Наш сервис активно развивается, мы запускаем классные акции, проводим образовательные ивенты, помогаем нашим студентам с трудоустройством, а самое главное генерируем и запускаем много экспериментов, нацеленных на дополнительные продажи и удовлетворённость студентов. Чтобы всё это не осталось незамеченным, а наши пользователи вовремя узнавали о важном, мы ярко и лаконично рассказываем о преимуществах Практикума в email-, СМС- и пуш-каналах.

Команда CRM-маркетинга Практикума в поисках сильного менеджера, который сможет взять в свои руки разработку и реализацию CRM-стратегии апскиллинговых продуктов Практикума и английского языка. Мы ищем проактивного фаната CRM-маркетинга. Если вы больше 1,5 года работали менеджером в CRM, вашим KPI были дополнительные продажи и вас не пугают термины инкремент , статистическая значимость и A/B-тестирование , ждём ваше резюме!

Какие задачи вас ждут:

Развитие CRM-стратегии апскиллинговых продуктов
Вам предстоит разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию взаимодействия с выделенным сегментом клиентов, генерировать новые гипотезы и проводить эксперименты с целью роста продаж и масштабирования успешных кейсов.

Настройка и запуск CRM-коммуникаций
Вы будете работать с маркетинговыми и продуктовыми CRM-коммуникациями в email, СМС, сторис и других каналах, кластеризовать клиентскую базу студентов с целью подбора персональных оферов и коммуникаций, выстраивать работу со смежными командами. Также вам предстоит планировать активности и собирать срез результатов кампаний (продуктовый маркетинг, продукт, аналитика, копирайт, дизайн).

Работа с маркетинговой/продуктовой аналитикой
Вам нужно будет развивать инструменты анализа целевого маркетинга для принятия эффективных решений совместно с командой аналитики.

Мы ждем, что вы:

  • Работали на схожей позиции больше 1,5 года
  • Взаимодействовали с CDP/CRM-системой (Mindbox, SAP, Exponea или др.)
  • Запускали триггерные кампании, понимаете суть триггерных цепочек
  • Верстали письма (мы, к примеру, собираем письма в блочном редакторе)
  • Знаете принципы сегментации, владеете опытом сегментации клиентской базы
  • Понимаете основные показатели эффективности рассылок: OR, CTOR, CR и т. д.
  • Умеете работать с Excel и бизнес-отчётностью (DataLens, Tableau, PowerBI или др.)

Будет плюсом, если вы:

  • Умеете эффективно взаимодействовать с заказчиками
  • Знаете, как приоритизировать свой бэклог
  • Можете аргументировать свою позицию
  • Готовы постоянно учиться, не боитесь брать ответственность за свои решения
  • Умеете мыслить креативно и имеете стратегический подход к решению задач
  • Способны быстро адаптироваться к изменениям и работать в условиях неопределённости

Что мы предлагаем:

  • Удаленный, гибридный или офисный формат работы.
    В офисах есть всё, что нужно для комфортной работы: удобные рабочие зоны, уютные места для отдыха, кофепойнты для спокойных перерывов.
  • Высокий совокупный доход
    Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью.
  • Расширенная медицинская страховка
    Начинает работать с первого месяца. В неё входят:
    - плановая и неотложная помощь, стоматология, расширенный превентивный чекап, телемедицина 24/7;
    - психотерапия в онлайн-сервисах наших партнёров;
    - после года работы добавляется лазерная коррекция зрения, после двух ведение беременности и роды.

Также мы покрываем 80% стоимости ДМС для супругов и детей.

  • Возможности для роста
    Есть всё, чтобы учиться: внутренняя платформа с 100+ курсами, менторство и программы для руководителей.

    Оплачиваем участие в профильных конференциях и помогаем подготовиться к публичным выступлениям.

    Если для работы нужен иностранный язык, поможем организовать обучение и оплатим 50% стоимости.

И ещё:
Делаем закрытые мероприятия: вечеринки, фестивали и другие ивенты.

В Яндексе много клубов по интересам, Random Coffee, сервисы для знакомств и взаимопомощи. А наши спортивные клубы регулярно участвуют в забегах, триатлонах и других соревнованиях.

На портале скидок масса специальных предложений для сотрудников от наших партнёров.



Посмотрите похожие вакансии

Главный менеджер оптовых продаж
Компания: KOROLKOVA Cosmetics
Зарплата: от 68 000 до 100 000 руб.
Ассистент в отдел персонала / рекрутер
Компания: Первый БИТ
Зарплата: от 50 000 до 50 000 руб.