Старший менеджер по системе управления взаимоотношениями с клиентами/CRM manager (удаленная работа)

Вакансия: Старший менеджер по системе управления взаимоотношениями с клиентами/CRM manager

Описание вакансии

ЭвоКом предоставляет сотрудникам возможность полностью раскрыть свой потенциал в условиях культуры победителей, где в основе мотивации лежат целеустремленность и желание достичь поставленных целей. Наделяя полномочиями и предлагая карьерные возможности, а также предоставляя конструктивную обратную связь, компания стремится вдохновлять и вовлекать сотрудников в процесс. Мы считаем мотивацию, вклад в реализацию общих приоритетов ЭвоКом и командную работу незаменимыми слагающими успеха.

Сегодня компания ЭвоКом рассматривает кандидатов на позицию Старший менеджер по системе управления взаимоотношениями с клиентами/ CRM manager

Основные обязанности:

• Управление и организация процесса по внедрению и развитию системы CRM (BPMSoft)
• Разработка, согласование и утверждение функциональных и нефункциональных требований на разработку
• Тестирование разработанного ПО
• Разработка, согласование, утверждение и контроль исполнения план-графика по внедрению/развитию системы
• Ввод разработанного ПО в эксплуатацию
• Разработка технико-экономических обоснований ИТ проектов
• Анализ эффективности внедренных процессов, сбор обратной связи и внесение корректировок в модели процессов по мере необходимости
• Проведение экспертизы запросов на изменения
• Организовывать процессы взаимодействия с бизнес-подразделениями Компании
• Организовывать взаимодействие с текущими и новыми поставщиками/подрядчиками/вендорами
• Контролировать выполнение задач сотрудников отдела из кросс-функций
• Развивать центр компетенций по работе с системой

Основные требования:

• Подтвержденный опыт внедрения проектов полного цикла, от инициации до стабилизации/передачи на поддержку), разработки/продвижения информационных продуктов (прикладные системы, мобильные приложения) от 5 лет
• Продвинутый пользователь Microsoft Office
• Знания методологии управления проектами (PMBOK)
• Составление технических заданий (ТЗ) и управление процессом взаимодействия с внешними подрядчиками.
• Опыт описания текущих и проектирование целевых бизнес- процессов c использованием нотаций (например, BPMN).
• Способность координировать работу команды, принимать архитектурные решения и взаимодействовать с другими подразделениями (разработчиками, аналитиками).
• Отличные аналитические способности, опыт проектирования информационных систем и способность самостоятельно проводить анализ
• Умение создавать и настраивать приложения с использованием low-code инструментов как преимущество
• Знание основ программирования как преимущество

Успешному кандидату мы рады предложить:

• Возможности профессионального и карьерного роста, обучение и развитие

  Конкурентоспособная заработная плата

• Возможность работать удаленно обсуждаема

• Участие в бонусной схеме в соответствии с корпоративной политикой

• Добровольное медицинское страхование, страхование жизни, страхование путешественников

• Компенсация питания

• Компенсация фитнеса

• Выдача продукции компании

• Обеспечение орг техникой (корпоративный ноутбук + периферия, мобильный телефон с SIM)