Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
10 ноября 2024
GARANT.iN надежная международная компания с безупречной репутацией, известная публикациями в Forbes, РБК и Коммерсанте . Мы специализируемся на инвестиционной иммиграции и гражданстве за рубежом, предлагая индивидуальные решения для получения ВНЖ и гражданства в странах Европы и Карибского региона.
Наша команда опытных юристов и экспертов по гражданству и миграции помогает клиентам, предлагая качественные продукты и услуги на проверенной клиентской базе.
Сейчас мы ищем Руководителя отдела продаж (фокус на работу с холодными лидами).
Обязанности:
Разработка и внедрение скриптов общения с клиентами (фокус на работу с холодными лидами).
Создание и оптимизация процессов обработки заявок: рекомендации по времени, затрачиваемому на каждого клиента, ежедневные нормы по количеству обработанных заявок и прочие параметры.
Установка KPI для команды и контроль их выполнения.
Обучение и наставничество менеджеров колл-центра по работе с холодными клиентами.
Анализ работы колл-центра, выявление точек роста и внедрение улучшений.
Взаимодействие с отделом маркетинга для улучшения качества лидов и повышения конверсии.
Регулярное составление отчетов по эффективности работы команды и презентация результатов руководству.
Требования:
Опыт работы руководителем колл-центра, особенно в направлениях, связанных с работой с холодной базой.
Навыки написания эффективных скриптов и разработки процессов обработки заявок.
Умение ставить задачи и контролировать их выполнение в соответствии с KPI.
Способность обучать и мотивировать команду на достижение высоких результатов.
Знание CRM-систем и аналитических инструментов для мониторинга эффективности работы.
Что мы предлагаем:
Если вы готовы развиваться в динамичной сфере миграционных услуг и стать частью успешной команды GARANT.iN , мы ждём ваш отклик!
