Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

12 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 55 000 до 55 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Привет! Меня зовут Маша, я руководитель WOWlife ведущего сервиса по продаже подарочных сертификатов на впечатления.
Мы молодая, амбициозная команда, которая работает с горящими глазами и с яркой целью: стать крупнейшим нишевым маркетплейсом впечатлений, где каждый сможет не только выбрать идеальный подарок, но и легко забронировать впечатление для себя.
Сейчас мы ищем Менеджера по работе с клиентами , который поможет нашим клиентам воплощать мечты в реальность, взаимодействуя с партнерами и создавая лучший сервис!


Что предстоит делать:

Работать с клиентами в CRM-системе Bitrix24 Консультировать клиентов по вопросам записи на услуги через телефонные звонки, чаты в Bitrix24 и электронную почту. Записывать клиентов к партнерам по сертификатам через мессенджеры/почту/телефон Рассылать клиентам информационные сообщения о записи в WhatsApp, тщательно проверяя все детали Разрешать вопросы и негативные ситуации: с вниманием и заботой помогать клиентам решать возникающие трудности, находя наилучшее решение для каждой ситуации Запрашивать отзывы клиентов и принимать любую обратную связь с донесение до руководителя

Кого мы ищем?

Для нас важно, чтобы ты: Обладал отличными коммуникативными навыками и умел грамотно доносить мысли как в устной, так и в письменной форме. Ты лицо нашей компании! Личные качества: вежливость, дружелюбие, искренность. Представь компанию, где сотрудники любят свою работу и искренне хотят решить вопрос самым быстрым и комфортным для тебя способом Умение сглаживать неприятные ситуации и находить подход к самым разным клиентам Опыт работы в колл-центре или службе поддержки будет твоим преимуществом Способность работать в режиме многозадачности и ориентироваться в чатах и звонках

Что мы предлагаем?

Полное оплачиваемое обучение и адаптацию , чтобы ты легко погрузился в наши процессы и продукт Фиксированный оклад + KPI , привязанные к результату и качеству работы График работы: 2/2 с 10 до 19, позволяющий комфортно планировать свое время Уютный и просторный офис на Петроградской с красивым видом на Карповку, где всегда царит теплая и живая атмосфера Команда единомышленников , которая тестирует новые впечатления, проводит совместные мероприятия и живет яркой и насыщенной жизнью



Если тебе близка наша миссия и ты готов расти вместе с нами, откликайся!