Если информация в вакансии не соответствует действительности, или эта вакансия является мошенничеством, сообщите, пожалуйста, модератору, используя кнопку . Спасибо.
Уровень зарплаты: от 60 000 до 60 000 руб.
Требуемый опыт работы: Не указан
Вакансия: Руководитель колл-центра
Описание вакансии
Обязанности:
Повышать качество обслуживания клиентов;
Формировать свой эффективный отдел;
Планировать и контролировать ключевые показатели команды, с учетом стратегических задач;
Ведение переговоров с потенциальными клиентами
Запуск и развитие новых проектов колл-центра
Составление КП для клиентов и мотивации для сотрудников
Поддержание, контроль и развитие существующих проектов
Участвовать в обучении и проводить аттестацию (экзамены);
Мотивировать на результат, лидировать соревновательные проекты;
Активно взаимодействовать с другими отделами компании для достижения общих целей;
Формировать и предоставлять отчетность
Прямое взаимодействие с первым лицом компании.
Наши ожидания от кандидата:
Опытный управленец, понимающий как поставить задачу и оценить результат выполнения;
Опыт достижения выполнения плана;
Хороший денежный аппетит. Размер Вашего дохода компания никак не ограничивает;
Уверенный пользователь CRM.
Что мы предлагаем: - Курирование нового сотрудника - Официальное трудоустройство в штат компании; - Увеличение заработной платы по итогам прохождения испытательного срока - Работа удалённо на дому - Своевременные выплаты ЗП (20-го числа аванс, 5-го числа заработная плата)